修理など故障のご依頼

修理依頼の流れ

1．修理受付　　まずは、下記の電話か　お問い合わせホームから　お問い合わせ下さい。この段階で解決する場合が多くあります。

　　　　　　　　TEL:046－283－1303　 お問い合わせホーム　 https://www.jointplaza-a.com 

2．修理依頼品の発送　　修理依頼品を商品箱または商品が入る段ボール箱に梱包して、宅配便で下記住所までお送り下さい。

　　　　　　　　送料は「発送元払い」でお願い致します。

　　　　　　　　〒242-0002　神奈川県大和市つきみ野4丁目7番地D1-104　(株)ジョイントプラザ　TEL:046-283-1303

3．修理お見積金額のご連絡

　　　　　　　　修理に必要な金額をお知らせ致します。　ご購入1年以内の修理は無料です。（製品保守規定ご参照）

　　　　　　　　お見積後、修理せずに返送することも可能です。

4．修理料金のご入金

　　　　　　　　ご入金が確認出来ましたら、修理作業に入ります。

5．修理完了品の返送

　　　　　　　　修理完了後速やかにお送り致します。

製品保証規定　

　本製品に万一不具合が生じた場合は、以下の場合を除きご購入後1年間に限り無償で致します。

　無償修理対象外

　①購入日・販売店名が記載された保証書、あるいは購入履歴が解る書面の提示がない場合。

　②正規販売店で購入していない場合。

　　楽天・Yahoo!!・Amazon・メルカリ等のネット販売、ネットオークション等で購入した製品の場合。

　③お客様の不注意による破損や、分解・改造による破損の場合。

　④購入後の輸送による破損の場合。

　⑤火事地震水害等の天災による故障・破損の場合。

　⑥取扱い説明書に指示に従わないご使用による破損。

　⑦不具合の確認が出来ない場合。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上