修理依頼の流れ
1.修理受付 まずは、下記の電話か お問い合わせホームから お問い合わせ下さい。この段階で解決する場合が多くあります。
TEL:046-283-1303 お問い合わせホーム https://www.jointplaza-a.com
2.修理依頼品の発送 修理依頼品を商品箱または商品が入る段ボール箱に梱包して、宅配便で下記住所までお送り下さい。
送料は「発送元払い」でお願い致します。
〒242-0002 神奈川県大和市つきみ野4丁目7番地D1-104 (株)ジョイントプラザ TEL:046-283-1303
3.修理お見積金額のご連絡
修理に必要な金額をお知らせ致します。 ご購入1年以内の修理は無料です。(製品保守規定ご参照)
お見積後、修理せずに返送することも可能です。
4.修理料金のご入金
ご入金が確認出来ましたら、修理作業に入ります。
5.修理完了品の返送
修理完了後速やかにお送り致します。
製品保証規定
本製品に万一不具合が生じた場合は、以下の場合を除きご購入後1年間に限り無償で致します。
無償修理対象外
①購入日・販売店名が記載された保証書、あるいは購入履歴が解る書面の提示がない場合。
②正規販売店で購入していない場合。
楽天・Yahoo!!・Amazon・メルカリ等のネット販売、ネットオークション等で購入した製品の場合。
③お客様の不注意による破損や、分解・改造による破損の場合。
④購入後の輸送による破損の場合。
⑤火事地震水害等の天災による故障・破損の場合。
⑥取扱い説明書に指示に従わないご使用による破損。
⑦不具合の確認が出来ない場合。
以上