修理など故障のご依頼

アフターサービス体制


修理依頼の流れ

1.修理受付  まずは、下記の電話か お問い合わせホームから お問い合わせ下さい。この段階で解決する場合が多くあります。

        TEL:046-283-1303  お問い合わせホーム  https://www.jointplaza-a.com 

2.修理依頼品の発送  修理依頼品を商品箱または商品が入る段ボール箱に梱包して、宅配便で下記住所までお送り下さい。

        送料は「発送元払い」でお願い致します。

        〒242-0002 神奈川県大和市つきみ野4丁目7番地D1-104 (株)ジョイントプラザ TEL:046-283-1303

3.修理お見積金額のご連絡

        修理に必要な金額をお知らせ致します。 ご購入1年以内の修理は無料です。(製品保守規定ご参照)

        お見積後、修理せずに返送することも可能です。

4.修理料金のご入金

        ご入金が確認出来ましたら、修理作業に入ります。

5.修理完了品の返送

        修理完了後速やかにお送り致します。

製品保証規定 

 本製品に万一不具合が生じた場合は、以下の場合を除きご購入後1年間に限り無償で致します。

 無償修理対象外

 ①購入日・販売店名が記載された保証書、あるいは購入履歴が解る書面の提示がない場合。

 ②正規販売店で購入していない場合。

  楽天・Yahoo!!・Amazon・メルカリ等のネット販売、ネットオークション等で購入した製品の場合。

 ③お客様の不注意による破損や、分解・改造による破損の場合。

 ④購入後の輸送によろ破損の場合。

 ⑤火事地震水害等の天災による故障・破損の場合。

 ⑥取扱い説明書に指示に従わないご使用による破損。

 ⑦不具合の確認が出来ない場合。

                                             以上